Versand

Versand & Lieferung

Service-Hinweis: Kundenanfragen und Support erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache. / Customer enquiries and service only possible in German.

Liefergebiet & Versandpartner

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland. Wir versenden Deine Bestellung sicher und zuverlässig mit DHL.

Versandkosten & Schwellenwerte

Um einen nachhaltigen Versand zu gewährleisten, haben wir folgende Konditionen:

  • Mindestbestellwert: 20,00 €

  • Versandkostenpauschale: 5,95 €

  • Versandkostenfrei: Ab einem Warenkorbwert von 59,00 € liefern wir gratis!

Versanddauer & Einflüsse

Wir bearbeiten alle Bestellungen schnellstmöglich – meist noch am Tag des Zahlungseingangs, spätestens jedoch am nächsten Werktag. Die reguläre Zustellung durch DHL erfolgt in ca. 2–4 Werktagen.

Wichtiger Hinweis zu Verzögerungen: Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Dies gilt besonders für:

  • Saisonale Spitzen: Die Vorweihnachtszeit (bis Ende des Jahres).

  • Extreme Wetterlagen: Wie wir dieses Jahr bei starkem Schneefall erlebt haben, können winterliche Straßenverhältnisse oder Unwetter die Logistik regional beeinträchtigen. Da wir keinen Einfluss auf die Bearbeitung durch DHL bei solchen Hindernissen haben, bitten wir um Dein Verständnis.

Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Deine Schätze unser Lager verlassen, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Deiner persönlichen DHL-Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Tracking-Link.

  • Immer im Blick: Über diesen Link kannst Du jederzeit sehen, wo sich Dein Paket befindet.

  • Kein Abholschein erhalten? Falls DHL einmal keinen physischen Benachrichtigungsschein hinterlassen kann, siehst Du online sofort, ob Dein Paket in einer Filiale oder Packstation zur Abholung bereitliegt. Bitte prüfe auch Deinen Spam-Ordner.

Wichtige Informationen zu Zustellung & Rücksendungen

Abholung in Filiale oder Packstation: Falls Du bei der Zustellung nicht erreichbar bist, wird das Paket zur Abholung hinterlegt. DHL informiert Dich über die Frist zur Abholung.

Rücksendungen aufgrund nicht abgeholter oder verweigerter Pakete: Pakete, die innerhalb der Frist nicht abgeholt oder deren Annahme verweigert wird, sendet DHL automatisch an uns zurück. Durch diese Rücksendung entstehen zusätzliche Kosten, die wir an den Kunden weitergeben müssen:

  • Rücksendekosten: Die von DHL erhobenen Kosten für den Rücktransport werden in Rechnung gestellt.

  • Bearbeitungsgebühr: Aufgrund der Häufigkeit dieser Fälle erlauben wir uns, zusätzlich 5,00 € Bearbeitungsgebühr pro Vorgang zu berechnen.

Widerruf & Erneuter Versand:

  • Bei einem Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

  • Für einen erneuten Versand nach einem Rückläufer müssen die entstandenen Gebühren sowie das erneute Porto vorab beglichen werden. Alternativ erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Rücksende- und Bearbeitungskosten.

Bestellt bitte bewusst – der Umwelt und dem Aufwand zuliebe. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Dich da!

Zahlungsbedingungen:

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.
  • Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
  • Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
  • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

„Sofortüberweisung - Einfach und direkt bezahlen.
"Sofort." ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Du zahlst sicher und bequem mit Deinen gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung - ab sofort im neuen Klarna Design. Der Händler erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware und digitale Güter sofort versenden - Du erhältst so Deine Einkäufe schneller.

Für die Zahlung bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit Shopify Payments die nachstehend aufgeführten Zahlungsarten an:
- Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Maestro
- Klarna Rechnung

- Apple Pay

- Google Pay

Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/HT201469

Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Google Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über die mobile App „Google Pay“ auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Google Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

PayPal

Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach werden Sie zu uns (www.spirituelle-ecke.de) zurückgeleitet.

Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.